बीते दिनों KYC सस्पेंशन या एक्सपाइरी या अकाउंट ब्लॉक के नाम पर धोखाधड़ी के कई मामले सामने आये हैं. आज हम इस विषय पर आपसे ज़रूरी जानकारी साझा करना चाहते हैं.
अगर आपको कोई एसएमएस प्राप्त हुआ है, जिसमें लिखा है:
A. आपके Paytm KYC की समय सीमा समाप्त हो गई है
या
B. इसे रिन्यू करवाना होगा
या फिर
C. आपका अकाउंट 24 घंटे में ब्लॉक हो जाएगा
तो कृपया इस तरह के किसी भी एसएमएस या कॉल पर विश्वास न करें। अगर कोई व्यक्ति, आपको कॉल करके किसी भी ऐप जैसेकि QuickSupport और Anydesk आदि डाउनलोड करने या KYC पूरी करने या रिन्यू करने के लिए कहता है तो, कृपया ऐसा बिल्कुल ना करे. इस तरह के मेसेजेस भेजकर ये धोखेबाज आपके अकाउंट की जानकारी लेकर आपके Paytm अकाउंट से पैसे चुरा सकते हैं।
ये धोखेबाज, लोगों को एसएमएस के ज़रिये निशाना बना रहे हैं। ये कुछ इस तरह के मैसेज भेजते हैं – जैसे कि “आपका Paytm अकाउंट ब्लॉक हो जाएगा या KYC की समय सीमा समाप्त हो जाएगी आदि, इससे बचने के लिए एसएमएस पर दिए नंबर पर कॉल करें” . ऐसी चालबाज़ी से ये धोखेबाज भोलेभाले लोगों को अपने जाल में फंसाने की कोशिश करते हैं।
आप को बहुत सतर्क रहने की ज़रुरत है, क्यूंकि, सबसे पहले वो दिखावा करेंगे कि वो Paytm से कॉल कर रहे हैं। आपका थोड़ा सा भरोसा मिलते ही वो आपसे आपकी KYC रि-एक्टिवेट / रिन्यू या पूरा करने के लिए कहेंगे, इसके लिए वो आपको AnyDesk, TeamViewer, QuickSupport आदि जैसी ऐप इंस्टॉल करने के लिए कहेंगे।
ऐप इंस्टॉल हो जाने के बाद, आम तौर पर एक 9 डिजिट का एड्रेस कोड जनरेट होता है जिसे शेयर करने पर धोखेबाजों को दूर से ही आपकी डिवाइस स्क्रीन को देखने की अनुमति मिल जाती है। अब ये धोखेबाज आपकी स्क्रीन, आपकी सभी मोबाइल बैंकिंग ऐप या Paytm ऐप और यहाँ तक की आपकी निजी तसवीरें और वीडियो भी देख सकते हैं। और सबसे गंभीर बात यह है की ये दूर बैठे ही आपके अकाउंट से UPI और वॉलेट द्वारा ट्रांजेक्शन भी कर सकते हैं।
हमारी ऐप के नये सिक्योरिटी फीचर्स के कारण, धोखेबाज आपको Paytm ऐप के बजाय अपने फोन के ब्राउज़र पर Paytm.com खोलने के लिए कह सकते हैं ताकि वो आपके पासवर्ड को साफ साफ़ देख सकें। आपका पासवर्ड मिलते ही, वो फ़ौरन अपने डिवाइस पर आपके अकाउंट को खोल सकते हैं( इसके लिए उन्हे आपसे ओटीपी पूछने की भी जरुरत नहीं होगी, क्योंकि वो डिवाइस स्क्रीन से खुद ही पासवर्ड पढ़ सकते हैं) । बस, एक बार पासवर्ड उनतक पहुंचा और फ्रॉड ट्रांजेक्शन्स शुरु हो सकता है।
इसलिए, आपको सावधानी बरतने की ज़रूरत है।
ऊपर बताई गयी बातों में से कुछ भी करने से बचें। ऐसी किसी भी ऐप को डाउनलोड न करें. किसी भी कॉलर के कहने पर न आपको पेमेंट ऐप में लॉगिन करना है न ही कुछ भी ऐसा करना है जिससे वो आपकी स्क्रीन देख सकें।
इसके अलावा ये धोखेबाज Paytm वेबसाइट के हूबहू फर्जी वेबसाइट बनाकर, पासवर्ड और ओटीपी हथिया लेते हैं ताकि वो आपके अकाउंट में लॉगिन कर फ़र्ज़ी ट्रांसक्शन कर सकें।
ऐसे फ्रॉड्स के लिए बनायीं गयी कुछ वेबसाइट इस तरह हैं:
● www.paytmuser.com
● www.kycpaytm.in
● jn29832.ngrok.io/index.php etc
हो सकता है कि फ्रॉड करने वाले ऐसी ही किसी वेबसाइट का लिंक आपको whatsapp या SMS द्वारा भेजें. इनमें से अधिकांश वेबसाइट्स में “सिक्योर” पैडलॉक साइन भी नहीं होता है (HTTPS सुरक्षित प्रोटोकॉल पर नहीं है जो आजकल सभी विश्वसनीय प्लेटफॉर्म और वेबसाइटों द्वारा उपयोग किया जाता है)।
इन वेबसाइट्स पर ये जालसाज़ आपसे आपका पासवर्ड, ओटीपी और कार्ड नंबर या उसका सीवीवी दर्ज करवा कर ट्रांजेक्शन ओटीपी के बारे में भी पूछ सकते हैं। ये सब जानकारी /OTP CVV दर्ज करने के साथ ही यह फ्रॉड करने वाले व्यक्ति को मिल जाती है और वो आसानी से आपके अकाउंट या कार्ड पर फ्रॉड ट्रांज़ैक्शन कर सकता है।
क्या आप जानते हैं कि फ्रॉड करने वाले ऐसी न जाने कितनी ही वेबसाइट और URL बना सकते हैं? लेकिन जितनी चौंकाने वाली ये बात है, उस से भी ज़्यादा आसान है इस तरह के जालसाज़ों से बचने का तरीका….आपको हमेशा ये याद रखना है कि Paytm आपको कभी भी Paytm.com के अलावा किसी भी वेबसाइट पर कोई विवरण या पासवर्ड दर्ज करने के लिए नहीं कहता है।
कृपया ध्यान दें: कभी भी किसी भी वेबसाइट या SMS पर भेजे गए संदिग्ध URL लिंक पर अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड का नंबर, Paytm पासवर्ड, ओटीपी या अपना कार्ड सीवीवी नंबर दर्ज नहीं करें।
ये कुछ बातें जो आपको हमेशा ध्यान में रखनी चाहिए
1. Paytm पूर्ण KYC केवल एक अधिकृत KYC पॉइंट पर हमारे एजेंट के साथ बैठकर पूरी की जा सकती है।
2. Paytm या Paytm जुड़ा कोइ भी व्यक्ति कभी भी आपके KYC करवाने के लिए/आपके KYC को पूरा करने के लिए या आपके खाते को अनब्लॉक करने के लिए किसी भी ऐप को डाउनलोड करने के लिए नहीं कहता है।
3. आपका कैशबैक सीधे आपके Paytm वॉलेट या बैंक खाते में जमा कर दिया जाता है।
4.नए ऑफर्स की जानकारी लेने के लिए Paytm ऐप पर कैशबैक और ऑफ़र सेक्शन में ही जाएँ।
5. Paytm कर्मचारी आपसे आपके पिन, ओटीपी, पासवर्ड, पासवर्ड रीसेट लिंक, डेबिट/क्रेडिट कार्ड सीवीवी या पिन या बैंक विवरण के बारे में कभी नहीं पूछते हैं.
6. जब Paytm एजेंट आपका KYC पूरा करने के लिए आता है तो उसका आईडी कार्ड चेक करें।
7. Paytm कर्मचारी /एजेंट Paytm.com के अलावा आपको किसी अन्य URL पर अपना पासवर्ड , कार्ड सीवीवी या ओटीपी दर्ज करने के लिए कभी नहीं कहता है।
8. Paytm आपको आपके प्राइज या लॉटरी या ऑफ़र का लाभ उठाने के लिए रेजिस्ट्रेशन फी या टैक्स आदि के रूप में कोई पैसा भेजने के लिए नहीं कहता है।
कृपया ऐसे घोटालों से बचें।जागरूक रहें! सुरक्षित रहें!